icon_gotop
18+
autorisation
Войти | Регистрация
Пермское время
18:24
Понедельник, 23 Декабря
Рекламный баннер 990x90px top

Сегодня с нами произошла очень неприятная ситуация. Мы с детьми пришли в наш знаменитый парк Ермак и решили прокатится на" Сюрпризе "подойдя к качели девушка оператор сказала дословно - Надо подождать 20 минут чтобы качель остыла

04:26 10.05.2023 16+
Сегодня с нами произошла очень неприятная ситуация. Мы с детьми пришли в наш знаменитый парк Ермак и решили прокатится на" Сюрпризе "подойдя к качели девушка оператор сказала дословно - Надо подождать 20 минут чтобы качель остыла, потому что её может заклинить и её будет не остановить.

У нас шок, и мы пошли в кассу возвращать деньги. В кассе находилась девушка кассир и заместитель директора ( так он себя представил) , нам предложили написать заявление, указать паспортные данные и ксерокопию паспорта, без этого нам отказались возвращать деньги, утверждая что качель исправна,

Пишу это не потому что деньги не вернули, а чтобы предостеречь людей, ведь если качель неисправна не лучше ли её закрыть и не рисковать жизнью и здоровьем людей.

Ответ: Добрый день.

С 2022 года наше учреждение перешло на оплату посредством пластиковых карт, что позволяет посетителям не ходить в кассу за каждым билетиком, а пополнять её на определённую сумму, и в рамках этого депозита оплачивать за услуги на каждом аттракционе. Для исключения случаев нахождения чужих карт и снятия с них денежных средств, заполняется заявление, для идентификация лица снимающего эти денежные средства. Все наши аттракционы проходят техническое освидетельствование и зарегистрированы в Гостехнадзоре Пермского края. По регламенту и техническому паспорту аттракцион "Сюрприз", производит запуск не чаще 20 минут между запусками, это сделано для безопасной эксплуатации техники и безопасности посетителей, а не преследуя цель больше заработать. Парк "Ермак" всегда рад нашим посетителям. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

1536

Оставить сообщение: